Conditions générales
Date d'entrée en vigueur : 18/06/2025
1. Réservation et paiement
Un moyen de paiement valide est requis pour garantir votre réservation. Les conditions de paiement, les exigences en matière d'acompte et les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors de la réservation.
Les paiements sont collectés à l'avance pour garantir votre réservation.
Les réservations sont confirmées dès réception d'un email de confirmation de réservation de Par La Rivière.
Des conditions de séjour minimum s'appliquent (généralement 2 nuits, mais sujettes à changement de temps à autre à la discrétion de la direction).
2. Politique d'annulation et de remboursement
Les annulations doivent être faites par écrit par courriel à host@parlariviere.com.
Les annulations effectuées plus de 30 jours avant l'arrivée donnent droit à un remboursement intégral. Les annulations effectuées entre 14 et 30 jours avant l'arrivée donnent droit à un remboursement de 50 %. Aucun remboursement ne sera accordé pour les annulations effectuées moins de 14 jours avant l'arrivée. Nous recommandons vivement aux voyageurs de souscrire une assurance voyage pour couvrir les imprévus.
En cas de force majeure affectant vos projets de voyage, nous essaierons d'être aussi aimables et arrangeants que possible.
3. Enregistrement et départ
Arrivée : à partir de 15h00 (enregistrement automatique via un coffre-fort) ; départ : avant 11h00.
Un enregistrement anticipé ou un départ tardif peut être possible sur arrangement préalable.
Les clients sont priés de présenter une pièce d'identité valide à leur arrivée.
4. Règles de la maison
Réservé aux adultes (18 ans et plus). Interdit aux moins de 18 ans.
Animaux non admis.
Il est interdit de fumer à l'intérieur de toutes les suites et espaces intérieurs.
Veuillez respecter la propriété, le personnel et les autres clients à tout moment.
La villa principale est disponible sur demande spéciale et sous réserve d'une réservation et d'une approbation séparées.
5. Responsabilité
Par La Rivière n'est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages causés aux biens des clients pendant votre séjour.
Les clients sont responsables de tout dommage causé à la propriété ou à son contenu.
6. Confidentialité et protection des données
Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité (voir ci-dessous) et au règlement général sur la protection des données (RGPD).
En réservant, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données comme décrit.
7. Réclamations et résolution des litiges
En cas de litige, vous pouvez nous contacter à host@parlariviere.com pour rechercher une résolution.
Comme l'exige la loi française, vous pouvez également contacter notre médiateur de la consommation désigné :
Médiateur de la consommation – CM2C
Site Web : https://www.cm2c.net
Adresse : 14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Courriel : cm2c@cm2c.net
8. Modifications
Par La Rivière se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions générales à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.
Pour toute question, veuillez nous contacter à host@parlariviere.com.